Lid worden
Hoe word ik lid?
Lid worden kan in de bib zelf, met je elektronische identiteitskaart of een ander geldig identiteitsbewijs.
Kinderen die nog niet over een identiteitskaart beschikken, worden ingeschreven door de ouders.
Je kan je ook online inschrijven. Met deze internetinschrijving kan je alvast gebruik maken van de online dienstverlening van de bib. Kom binnen de acht weken jouw lidmaatschap bevestigen in de bib. Zo niet, wordt jouw lidmaatschap geschrapt.
MEER INFO
- Lid worden van de bibliotheek is gratis en het lidmaatschap is geldig in de drie afdelingen van
de bibliotheek van Merelbeke-Melle.
- De elektronische identiteitskaart kan gebruikt worden om materialen te ontlenen. Op vraag van de lener kan kosteloos een lenerskaart worden aangemaakt. Bij verlies of beschadiging betaal je een vergoeding voor een nieuwe lenerskaart. Het bedrag van de vergoeding is terug te vinden in het retributiereglement.
- De UiTpas kan als extra lenerskaart gebruikt worden.
- Je lidmaatschap en de ontleende materialen zijn persoonlijk en mogen niet door anderen worden gebruikt.
- Voor inschrijvingen van kinderen tot en met 12 jaar is de toestemming van de ouders verplicht.
- Voor klassen, leerkrachten, instellingen, gemeentelijke diensten en vrijwilligers bestaan er specifieke uitleenvoorwaarden. Als je in aanmerking komt voor 1 van deze categorieën kun je hierover meer informatie opvragen in de bibliotheek.
- Wijzigingen van je persoonsgegevens - zoals adres, e-mailadres, telefoonnummer, … - dien je zo snel mogelijk door te geven.
- Bij verlies of diefstal van je lenerskaart breng je de bibliotheek zo snel mogelijk op de hoogte zodat het kaartje kan worden geblokkeerd. Indien je het verlies niet meldt, blijf je verantwoordelijk bij mogelijk misbruik.
- Jouw persoonsgegevens die worden bijgehouden door de bibliotheek (via CultuurConnect) zijn vertrouwelijk en worden enkel voor bibliotheekdoeleinden gebruikt. De bibliotheek houdt zich aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verordening EU 2016/679).
Welke lidmaatschappen zijn er in onze bibliotheek?
Naast het gewone lidmaatschap, bestaan er voor klassen, leerkrachten, instellingen, gemeentelijke diensten en vrijwilligers lidmaatschappen met specifieke uitleenvoorwaarden. Kom je in aanmerking voor één van deze categorieën? Vraag hierover meer informatie in de bibliotheek.
Lenen, verlengen, reserveren
Hoe zoek ik een boek, cd, film of een ander item op in de catalogus?
Geef één of meerdere zoekwoorden in en druk op Enter of klik op het zoek-icoon. Als je even wacht krijg je ook zoeksuggesties te zien die je kunt aanklikken.
Op andere pagina's dan de homepagina kun je het zoekformulier ook steeds bereiken via de knop in de header:
Je kunt de zoekresultaten eventueel ook in een rasterweergave bekijken via de weergave-keuze bovenaan de zoekresultaten:
Eens gezocht kun je zoekresultaten verfijnen (bv. op materiaal of jaar van uitgave) met de filters die in de linkerkolom staan, of sorteren met de sorteeroptie rechts boven de zoekresultaten.
Klik op een resultaat om een gedetailleerde beschrijving te zien en te weten te komen wat de precieze plaatsing is van het materiaal in de bibliotheek.
Hoe kan ik zien of een item beschikbaar is in de bib?
Na het uitvoeren van een zoekopdracht zie je bij de zoekresultaten meteen een samenvatting van de beschikbaarheidsstatussen staan. Voor precieze informatie over de beschikbaarheid in een specifieke biblocatie en de plaatsing klik je door naar de detailpagina van het item.
Op de detailpagina zie je bovenaan rechts nog eens een samenvatting van de beschikbaarheidsstatussen. Klik op die status of scroll naar benden tot de tabel waar je van alle exemplaren die de bibliotheek in bezit heeft de precieze status en plaatsing kunt zien.
Hoeveel materialen mag ik uitlenen?
Het aantal materialen dat je kan ontlenen verschilt per materiaalsoort. Alle details vind je in het uitleenschema.
Hoe lang mag ik de materialen houden?
De uitleentermijn bedraagt 3 weken. Deze uitleentermijn kan verlengd worden tot een termijn van maximum 9 weken (2 verlengingen). Opgelet, een sprinter heeft een kortere leentermijn (dvd sprinter 1 week en boek sprinter 2 weken) en kan niet verlengd worden. Op het uitleenschema vind je terug of je het materiaal al dan niet kunt verlengen.
Wanneer een materiaal door een andere lener is gereserveerd, kan je de leentermijn niet verlengen.
Voor bijzondere en/of tijdelijke collecties en tijdens vakantieperiodes kunnen er afwijkende leentermijnen of leenvoorwaarden gelden.
Hoe kan ik verlengen?
Verlengen is mogelijk:
- Via Mijn Bibliotheek
- Aan de (zelf)uitleenbalie
- Telefonisch
Hoe reserveer ik een materiaal?
Als een materiaal te reserveren is zie je op het detailscherm van het item een Reserveerknop staan.
Als je nog niet aangemeld bent zul je verzocht worden om aan te melden, vervolgens kun je het exemplaar kiezen dat je wenst te reserveren.
Het reserveren is gratis, maar voor het niet (tijdig) afhalen van een reservering moet je een kost betalen, tenzij je een bericht geeft. Die kost kan je terugvinden in het retributiereglement. Van zodra de gereserveerde materialen beschikbaar zijn, ontvang je een mail of brief. Je hebt dan 14 dagen de tijd om jouw gereserveerde materialen af te halen. De termijn gaat in op de dag van het versturen van de brief of mail.
Graag meer weten over aanmelden en reserveren? Bekijk dan het hoofdstuk 'Reserveren' uit onderstaand filmpje:
Hoe laat ik een materiaal leveren uit een andere bibliotheek?
Vind je een werk niet in onze bibliotheek, dan kan je materialen aanvragen bij andere openbare bibliotheken via interbibliothecair leenverkeer (IBL). De aanvraag van dergelijk materiaal doe je zelf via Mijn Bibliotheek op de website Bibliotheek.be.
Per geslaagde aanvraag betaal je een vergoeding. De tarieven zijn terug te vinden in het retributiereglement.
Deze dienstverlening steunt op het netwerk van Vlaamse en Brusselse openbare bibliotheken en wordt enkel voorzien voor items die niet recent werden aangekocht. Sommige materialen zoals sprinters, games, braille, documentatiemappen, e-boeken, spelletjes, kunstwerken en vertelplaten zijn uitgesloten van dit interbibliothecair leenverkeer. De leverende bibliotheek uit het netwerk kan ook nog andere bijkomende voorwaarden opleggen. Het is dus nooit 100% gegarandeerd dat het boek geleverd kan worden. in dat geval betaal je uiteraard ook geen kosten.
Ook items uit het wetenschappelijk netwerk van bibliotheken kunnen mits betaling geleverd worden. Deze aanvraag kan je niet zelf initiëren maar verloopt via de bibliotheek. Neem contact met ons op of kom langs bij de balie.
Terugbrengen
Hoe breng ik de materialen terug?
De drie afdelingen van de bibliotheek beschikken elk over een inleverbus voor het indienen van uitgeleende materialen. Dankzij de inleverbus kan je 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bibliotheekmaterialen inleveren. Indien door omstandigheden de inleverbus vol zit, is het niet meer mogelijk om de materialen op die manier in te leveren. Het is verboden om ontleende materialen in de buurt van de inleverbus achter te laten, elke beschadiging die hierdoor ontstaat, wordt doorgerekend aan de lener. Enkel materialen die in de inleverbus worden achtergelaten worden beschouwd als ingeleverd.
Spelletjes, toestellen (e-readers, dvd-spelers, daisy-spelers, kamishibaitheaters…), vertelplaten en leeskoffers kunnen enkel ingediend worden tijdens de openingsuren van de bibliotheek aan de infobalie.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het netjes uitsorteren van de spelinhoud bij het terugbezorgen van ontleende gezelschapsspellen. Bij het niet-gesorteerd inleveren van de spelinhoud bij een gezelschapsspel kan een kost worden aangerekend (zie retributiereglement).
Je brengt je uitgeleende materialen terug naar de afdeling van de bibliotheek Merelbeke-Melle waar je ze geleend hebt.
Te laat, schade of verlies?
Een materiaal is beschadigd of verloren. Wat nu?
Je bent verantwoordelijk voor de door jou ontleende materialen. Bij minderjarige gebruikers is de ouder of voogd verantwoordelijk.
Is een materiaal verloren of beschadigd? Meld dit aan de infobalie. Er zal in dat geval een balienota opgemaakt worden met de te betalen kosten (zie retributiereglement).
(Voor je materialen ontleent, dien je ze na te kijken op beschadiging en volledigheid. Bij een probleem verwittig je de bibliotheekmedewerker, om te vermijden dat je zelf aansprakelijk wordt gesteld. Zonder voorafgaande opmerkingen, word je geacht de materialen in goede staat te hebben ontvangen.)
Wat gebeurt er wanneer ik de materialen niet tijdig terugbreng?
Je betaalt per uitleendag dat de leentermijn overschreden is een telaatgeld – en dit vanaf de tweede dag na de inleverdatum. De tarieven zijn terug te vinden in het retributiereglement.
De bibliotheek stuurt 14 dagen na het verlopen van de inleverdatum een eerste herinnering. Voor sprinters (boek en dvd) zul je reeds 3 kalenderdagen na de vervaldatum een eerste herinneringsbrief ontvangen. Deze herinnering wordt via mail verstuurd. Enkel indien de bibliotheek geen e-mailadres van de lener heeft, wordt er een brief verstuurd.
Een tweede herinnering komt 14 dagen na de eerste herinnering. Voor sprinters (boek en dvd) ontvang je al 7 kalenderdagen na de eerste herinneringsbrief een tweede herinneringsbrief. Deze herinnering wordt via mail verstuurd.
De bibliotheek verstuurt 46 dagen (voor sprinters: 28 dagen) na de inleverdatum een materiaalvergoedingsnota. De lener is daardoor geblokkeerd voor uitleen en in Mijn Bibliotheek. Ofwel brengt de lener de materialen alsnog terug, dan betaalt men bij het inleveren enkel de telaatgelden of men vergoedt de materialen, dan worden deze automatisch afgeschreven. Pas na het betalen van alle kost, is de kaart gedeblokkeerd. Alle kosten zijn voor de lener (zie retributiereglement).
Materialen die 4 weken na de verzending van de materiaalvergoedingsnota nog steeds niet ingeleverd werden, worden door de bibliotheek als verloren beschouwd. De lener zal een factuur krijgen om de materialen, de telaatgelden en administratiekosten te betalen. Bij niet-betaling van de openstaande factuur zal deze overgemaakt worden aan de financieel directeur van de gemeente die kan beslissen om over te gaan tot inning via deurwaarder.
De bibliotheek heeft het recht om jouw lidmaatschap te blokkeren indien:
- Jouw verschuldigd bedrag 15,00 euro of meer bedraagt
- Jouw openstaand bedrag langer dan 120 dagen onbetaald blijft
- Je niet reageert op de laatste betalingsherinnering
Hoe voorkom je telaatgeld?
Je kan aan de (zelf)uitleenbalie een ticket krijgen met vermelding van de leentermijn. Indien je een e-mailadres hebt opgegeven, ontvang je een herinneringsmail voordat jouw leentermijn afloopt. Deze e-mail is een extra dienstverlening. Het niet ontvangen van e-mails of brieven in verband met het verstrijken van de leentermijn en de daaraan gekoppelde telaatgelden kan je niet inroepen om het telaatgeld niet te betalen. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het bewaken en respecteren van de leentermijn.